Услуга
Сопровождение и поддержка
Договорное сопровождение Битрикс24 в согласованные рабочие часы: инциденты, доработки, консультации и развитие портала.
Что входит
- Реакция на инциденты и ошибки в согласованном окне поддержки.
- Небольшие доработки воронок, прав, роботов и отчётов.
- Консультации администраторов и ключевых пользователей.
- Плановое развитие: новые процессы, интеграции, порядок в данных.
Как фиксируем обязательства
В договоре указываем каналы связи, рабочие часы, приоритеты и сроки реакции. Так вы получаете предсказуемый сервис с понятными обязательствами.